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Gestión de clientes y posibles clientes con CRM

La definición de CRM va más allá que de «Customer Relationship Management» (Gestión de la Relación con el Cliente): es una gestión 360º de ventas, marketing, atención al cliente y todos los puntos de contacto.

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Los software CRM están en la lista de las tecnologías corporativas más importantes e innovadoras disponibles para empresas, por la manera en que utilizan la información de los clientes para administrar cuentas, leads y oportunidades de ventas en un único local.

Con el sistema CRM podrás entender:

  • Tipo de comunicación empleada con el cliente.
  • Las metas y los desafíos.
  • En qué tipo de servicio o paquete han invertido anteriormente.
  • Cuando comunicarse con ellos para generar un impacto mayor.
  • Crea ventas con un retorno de inversión poderoso.

El CRM almacena información de clientes actuales y potenciales, sus actividades y puntos de contacto con la empresa. Ayudará a tu empresa a distribuir los procesos obsoletos y el esfuerzo manual para que tu negocio pueda avanzar;

  • Incrementar las ventas a través de un mejor desarrollo de la actual base de clientes.
  • Mejorar el servicio al disponer de información integrada (una única visión del cliente).
  • Gestión inteligente de los clientes.
  • Introducir sólidos procesos y procedimientos de ventas.
  • Aumentar la lealtad de los clientes.
  • Introducir proactivas campañas de marketing.
  • Desarrollar un mejor servicio de operaciones con información y feedback integrable en la compañía.
  • Gestionar todo el ciclo de vida del producto para maximizar el retorno de la inversión.

Una solución CRM permite crear campañas, mailings, gestionar incidencias, organizar visitas, buscar oportunidades de negocio es la base del futuro de todas

crm2 las empresas. Para ello nos ponemos a su disposición para examinar sus necesidades, y ver de qué forma podemos ayudarle a gestionar todos estos datos, hechos y conceptos.

NODOs, Tecnología para Smart Pymes, dispone de su software NODOs-CRM, enfocado a empresas que trabajan por proyectos, como despachos profesionales, ingenierías o maquinara a medida.

Una herramienta integral para agilizar los procesos que necesita y obtener datos en tiempo real, ayudando a sus responsables y directivos a tener una visión amplia y estratégica del negocio. Si busca oportunidad y una relación inteligente con su cliente, nuestro CRM es lo ideal.

 

 

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